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In un anno, ma solo il 35% sono reclami. Ci sono anche elogi

2.871 le segnalazioni ricevute in un anno dall’ufficio relazioni con il pubblico dell’Asl. Una media di dieci sollecitazioni al giorno da parte dei cittadini, con un incremento del 42% in 6 anni. Nel 38% le critiche sono lievi, e in un caso su quattro sono persino elogi. Ma resta comunque un 35% di reclami. Sotto accusa servizi territoriali e ospedali, ma anche aspetti burocratici. L’Asl, dal canto suo, non ha preso sotto gamba i suggerimenti, e in 39 casi ha avviato azioni correttive. 


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