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Sono già in funzione ai Portali e a Specialcoop le postazioni multimediali che consentono di prenotare non solo le visite specialistiche ma anche gli esami di laboratorio. E’ il servizio “Video&prenota”.

Basta sollevare la cornetta, automaticamente la postazione si collega al Call center dell’Azienda Usl: sulla destra dello schermo compare la faccia dell’operatore e può, così, cominciare il dialogo. Sono in funzione da alcuni giorni presso I Portali e Specialcoop di Modena le nuove postazioni multimediali che, grazie ad un innovativo accordo siglato tra Coop Estense e Azienda Usl, consentono a soci e consumatori di prenotare, mentre stanno facendo la spesa, sia le visite specialistiche che gli esami di laboratorio come se fossero ad un qualsiasi sportello Cup. L’operatore può leggere direttamente la ricetta grazie ad una telecamera digitale. Quando l’utente ha scelto il giorno e l’orario che più gli aggrada, la macchina stampa anche la prenotazione. Il tutto in maniera gratuita, compresi i contenitori necessari per gli esami. Il sistema “Video&Prenota” segue gli orari dei punti vendita, ad eccezione del sabato pomeriggio e la domenica. E’ posizionato in modo da consentire il facile utilizzo anche ai disabili. Intanto, da più di un mese, a Vignola e a Grandemilia, si può prenotare nei Corner Coop Salute con l’aiuto dei farmacisti, servizio che, entro l’estate, verrà esteso a tutti gli otto punti vendita Coop – sia supermercati che ipermercati – che hanno l’angolo della salute.


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